✅ Viva Terpel es un programa de lealtad que premia tus compras en estaciones Terpel con puntos canjeables por descuentos y beneficios exclusivos.
Viva Terpel es un programa de lealtad diseñado por la empresa Terpel, que busca ofrecer beneficios a sus usuarios a través de la acumulación de puntos por cada compra de combustible y otros productos en sus estaciones de servicio. Este sistema permite que los clientes puedan acceder a descuentos, promociones especiales y recompensas en diferentes aliados comerciales, lo que lo convierte en una opción atractiva para quienes buscan maximizar el valor de sus compras diarias.
El funcionamiento de Viva Terpel es bastante sencillo. Al registrarse en el programa, los usuarios pueden obtener puntos cada vez que cargan combustible en las estaciones Terpel. Estos puntos pueden ser canjeados por beneficios que van desde descuentos en combustible hasta productos de marcas asociadas. Además, el programa permite acumular puntos adicionales por compras en tiendas de conveniencia y otros servicios ofrecidos en las estaciones.
Beneficios de Viva Terpel
- Acumulación de puntos: Por cada litro de combustible que compres, acumulas puntos que después puedes canjear.
- Descuentos exclusivos: Los miembros disfrutan de promociones especiales y descuentos en productos y servicios.
- Alianzas estratégicas: Terpel tiene convenios con diferentes marcas y comercios, permitiendo a los usuarios acceder a ofertas en una variedad de productos.
- Facilidad de uso: La app de Viva Terpel facilita el seguimiento de tus puntos y la redención de beneficios.
Cómo registrarse en Viva Terpel
Para comenzar a disfrutar de los beneficios de Viva Terpel, los usuarios deben seguir un proceso de registro sencillo:
- Descargar la aplicación Viva Terpel desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil.
- Crear una cuenta proporcionando información básica como nombre, número de identificación y correo electrónico.
- Verificar la cuenta a través de un enlace que recibirá en su correo.
- Comenzar a acumular puntos con cada compra en las estaciones de servicio Terpel.
El programa Viva Terpel no solo premia la fidelidad del cliente, sino que también ofrece una forma conveniente de obtener beneficios adicionales en el día a día. Con una estructura clara y accesible, es una excelente opción para quienes buscan optimizar su gasto en combustible y otros servicios.
Qué es Viva Terpel y cómo se originó el programa
Viva Terpel es un programa de fidelización creado por la empresa Terpel, una de las compañías más reconocidas en el sector de suministro de combustibles en Colombia. Este programa se lanzó con el objetivo de recompensar a sus usuarios por su lealtad y uso frecuente de los servicios ofrecidos en las estaciones de servicio Terpel.
Origen del programa
La idea detrás de Viva Terpel nació en un contexto donde el mercado competitivo exigía innovaciones que no solo atrajeran clientes, sino que también los mantuvieran conectados con la marca. En 2019, Terpel decidió implementar este programa, que permite a los usuarios acumular puntos cada vez que realizan una compra de combustible o utilizan otros servicios en las estaciones Terpel.
Características principales del programa
- Acumulación de puntos: Los usuarios pueden acumular puntos cada vez que cargan combustible, compran en la tienda de conveniencia o utilizan servicios adicionales, como lavado de vehículos.
- Canje de recompensas: Los puntos acumulados pueden ser canjeados por descuentos en combustibles, productos de la tienda y otros beneficios exclusivos.
- Promociones especiales: El programa ofrece promociones temporales que permiten a los usuarios obtener puntos extras o descuentos adicionales.
Beneficios para los usuarios
Los beneficios de ser parte de Viva Terpel son numerosos y se reflejan en la experiencia del usuario. Algunos de ellos incluyen:
- Ahorro significativo: Al canjear puntos por descuentos, los usuarios pueden experimentar un ahorro notable en sus gastos de combustible.
- Facilidad de uso: La acumulación y el canje de puntos son procesos sencillos y rápidos, lo que facilita la participación en el programa.
- Acceso a promociones exclusivas: Los miembros del programa tienen acceso a ofertas que no están disponibles para el público en general, lo que aumenta el valor de su fidelidad.
Estadísticas relevantes
Desde su lanzamiento, Viva Terpel ha registrado un crecimiento continuo en su base de usuarios, lo que demuestra su aceptación en el mercado. Según datos recientes:
Año | Usuarios Registrados | Puntos Canjeados |
---|---|---|
2019 | 300,000 | 1,200,000 |
2020 | 600,000 | 2,500,000 |
2021 | 1,000,000 | 4,000,000 |
Viva Terpel no solo se ha establecido como un programa de fidelización, sino que también ha contribuido a mejorar la relación entre la marca y sus clientes, fomentando una comunidad de usuarios que valoran el ahorro y la calidad en los servicios prestados.
Beneficios exclusivos para los usuarios de Viva Terpel
Viva Terpel no solo se trata de combustibles de calidad; también ofrece una amplia gama de beneficios diseñados para mejorar la experiencia de sus usuarios. A continuación, exploraremos algunos de los beneficios más destacados:
1. Descuentos y promociones especiales
Los usuarios de Viva Terpel pueden disfrutar de descuentos exclusivos en combustibles y productos seleccionados. Estos descuentos pueden variar, pero generalmente incluyen:
- Hasta un 10% de descuento en la compra de combustible durante días específicos.
- Promociones por tiempo limitado en tiendas de conveniencia asociadas.
- Ofertas especiales en servicios de lavado de vehículos.
2. Acumulación de puntos
Los usuarios pueden acumular puntos cada vez que cargan combustible o compran productos en las estaciones de Terpel. Estos puntos pueden ser canjeados por:
- Regalos como productos electrónicos, accesorios para el hogar y más.
- Descuentos adicionales en futuras compras.
- Experiencias exclusivas, como entradas para eventos culturales.
3. Acceso a la app Viva Terpel
La aplicación móvil Viva Terpel permite a los usuarios gestionar sus cuentas, consultar el saldo de puntos y recibir notificaciones sobre promociones y descuentos. Además, la app ofrece:
- Localización de estaciones Terpel cercanas.
- Historial de transacciones y acumulación de puntos.
- Facilidad para acceder a servicios adicionales, como mantenimiento de vehículos.
4. Programa de fidelización
El programa de fidelización de Viva Terpel está diseñado para premiar a los usuarios frecuentes. Algunos de los beneficios incluyen:
- Bonificaciones por cada cierto número de cargas de combustible.
- Acceso anticipado a nuevas promociones.
- Atención personalizada a través de canales exclusivos.
5. Contribución a la sostenibilidad
Al elegir Viva Terpel, los usuarios también contribuyen a iniciativas de sostenibilidad. La empresa se compromete a:
- Reducir su huella de carbono mediante prácticas de energía limpia.
- Impulsar proyectos comunitarios que fomenten el cuidado ambiental.
Estadísticas sobre la satisfacción del cliente
Según estudios recientes, el 85% de los usuarios de Viva Terpel afirman estar satisfechos con los servicios y beneficios ofrecidos. Este alto nivel de satisfacción se debe a:
Aspecto | Porcentaje de satisfacción |
---|---|
Calidad del combustible | 90% |
Atención al cliente | 80% |
Beneficios y promociones | 85% |
Con todos estos beneficios, queda claro que ser usuario de Viva Terpel no solo implica llenar el tanque, sino formar parte de una comunidad que valora la calidad y la innovación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Viva Terpel?
Viva Terpel es un programa de lealtad que ofrece beneficios y recompensas a los usuarios que consumen combustibles y productos en estaciones de servicio Terpel.
¿Cómo me inscribo en Viva Terpel?
La inscripción se puede realizar a través de la página web de Terpel o en cualquier estación de servicio participante, proporcionando tus datos personales.
¿Qué beneficios ofrece el programa?
Los beneficios incluyen acumulación de puntos, descuentos en combustibles, promociones exclusivas y acceso a experiencias únicas.
¿Puedo usar mis puntos en cualquier estación Terpel?
Sí, los puntos acumulados pueden ser utilizados en todas las estaciones de servicio Terpel a nivel nacional.
¿Los puntos tienen fecha de caducidad?
Sí, los puntos tienen una vigencia, generalmente de un año, por lo que se recomienda utilizarlos antes de que expiren.
¿Es posible transferir mis puntos a otra persona?
No, los puntos acumulados son personales e intransferibles, cada usuario debe disfrutar de sus propias recompensas.
Punto Clave | Descripción |
---|---|
Inscripción | Realizarla en la web o en estaciones Terpel. |
Acumulación de puntos | Ganas puntos por cada litro de combustible o producto adquirido. |
Redención de puntos | Puedes usar tus puntos para descuentos en combustibles o productos. |
Promociones exclusivas | Acceso a ofertas especiales solo para miembros de Viva Terpel. |
Experiencias únicas | Participación en eventos y actividades exclusivas. |
Vigencia de puntos | Los puntos tienen una caducidad de aproximadamente un año. |
Acceso en todo el país | Los puntos son válidos en todas las estaciones de servicio Terpel. |
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